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退换货问题

1. 雅士利积分商城退换货规定
答:非“国家三包规定内的退换货”,不接受任何形式订单取消和赠品退换货。

2. 雅士利积分商城退/换货条件
答:仅支持符合“国家三包规定内的退换货规定”的退换货情况,具体联系客服咨询。

3. 雅士利积分商城退换货规则
答:允许退换货条件:

<1>国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,经由生产厂家或指定的检测部门确认,并出具检测报告;

<2>到货物流损坏,物流损坏是指在运输途中造成的损坏、漏液、破碎从而导致的性能故障;

<3>包裹缺件,指商品原装配件缺失、约定赠品缺少;

<4>其他原因,除以上三种原因之外,如发错货,商品必须未使用且不影响二次赠送。

 

特别说明,以下情况不予办理退换货:

<1>未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

<2>密封商品原包装打开,一次性封贴或胶条破损(质量问题除外);

<3>商品已使用(质量问题除外);

<4>其他依法不应办理退换货的。

 

4. 如何办理退货申请?
答:符合退换货规定的产品办理退换货操作,请参照如下流程:
<1>拨打客服热线,与客服说明情况;

<2>请您使用空白纸张根据以下商品清单内容填写,随同寄回的赠品及相关附件一并置于邮包内,保证其良好的填充包装(包括外包装箱/袋和包裹填充物),建议您重新使用发货时的包装材料;
<3>雅妈宝贝积分商城如未收到商品清单,将不能办理退积分;

 装箱单清单范例 

订单号:

 EODXXXX-20XXXXXX-XXX

姓名:

 张某

联系电话:

 13000000000(真实联系方式)

地址:

 客服人员提供

商品问题描述/退换货原因:

 

备注:

 

<3>退货地址:
<4>退回的赠品邮包,请使用提供送货上门服务的快递公司,否则将影响您的退换货进度。

 
 
  服务热线:
400-830-6555(手机/固话)
800-830-8639(固话)